1) Werden die Produkte vakuumverpackt versendet?
Ja, alle Wurstwaren und Käse werden vor dem Versand vakuumverpackt, mit Ausnahme der ganzen Baffen und der Salamini. Diese können jedoch auf Wunsch in der Bestellnotiz vakuumverpackt werden.
2) Können maßgeschneiderte Geschenkverpackungen erstellt werden?
Maßgeschneiderte Geschenkverpackungen werden nur für Bestellmengen von mehr als 20 Stück pro Art erstellt. Alternativ können Sie leere Holzboxen kaufen und die gewünschten Produkte separat bestellen; Sie können die Geschenkverpackung also selbst erstellen, sobald Sie die Ware erhalten haben.
3) Kann ich nach Abschluss der Bestellung noch Produkte hinzufügen?
Leider nein, wir können solche Anfragen nicht bearbeiten. Es ist nur möglich, die Bestellung zu stornieren, indem Sie eine E-Mail an shop@titospeck.it mit der Bestellnummer senden.
4) Sind die Wurstwaren gluten- und laktosefrei?
Ja, alle Tito Speck Produkte, also Wurstwaren, Salami, Würstchen und Kochwurst, sind gluten- und laktosefrei.
5) Wie lange dauert es, bis die Bestellung ankommt?
Ab dem Versanddatum wird die Bestellung voraussichtlich in 3-4 Werktagen ankommen. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen bitten wir um Verständnis für eventuelle leichte Verzögerungen.
6) Wie kann ich den Status meiner Bestellung erfahren?
Um Informationen zum Versandstatus zu erhalten, müssen Sie bei Abschluss der Bestellung eine Handynummer und eine E-Mail-Adresse angeben. Der Kurierdienst sollte Ihnen innerhalb weniger Tage nach Versand der Bestellung Informationen über den Versand per SMS oder E-Mail zukommen lassen. Falls dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an shop@titospeck.it.
7) Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Folgende Zahlungsmethoden sind verfügbar: Vorausüberweisung, PayPal oder Kreditkarte.
8) Sind die Produkte mit Bezeichnung, Gewicht und Zutaten gekennzeichnet?
Ja, alle Wurstwaren sind entsprechend den gesetzlichen Vorgaben mit Etiketten versehen, die die Zutaten, Nährwerte und die Bezeichnung des Produkts enthalten.
9) Versendet ihr ins Ausland?
Wir versenden in alle EU-Länder. Leider können wir keine Sendungen nach Norwegen, Malta, Großbritannien und in die Schweiz bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versand und Zahlung.
10) Wie soll ich die Produkte nach Erhalt aufbewahren?
Die Wurstwaren werden vakuumverpackt versendet, sodass die Haltbarkeit relativ lang ist. Wir empfehlen jedoch, sie im Kühlschrank aufzubewahren. Käse und gekochte Produkte sollten ebenfalls im Kühlschrank gelagert werden.
11) Kann ich die Produkte nach Belieben schneiden und verpacken lassen? Oder in Stücke unterteilen lassen?
Der Service zur Unterteilung der Produkte in Stücke wird nur bei den ganzen Baffen von Speck Tradizionale 5 kg und Riserva 7 kg angeboten: Wir können den Speck in maximal 4 Stücke unterteilen. Wenn Sie diesen Service wünschen, können Sie dies einfach im Abschnitt ANMERKUNGEN angeben, den Sie beim Abschluss der Bestellung finden.
Leider können wir diesen Service nicht für die folgenden Produkte anbieten: Speck Squadrato Tradizionale und Riserva, Pancetta, Guanciale oder andere Produkte/Größen, die im Online-Shop erhältlich sind. Alle anderen Produkte können daher nicht in andere Größen unterteilt oder geändert werden, im Vergleich zu den angegebenen Größen im Shop.
